ข้อกำหนดการจอง WaangNow ฉบับ 2.1

สัญญาการจองของคุณ

ข้อกำหนดนี้ใช้กับการจองที่ระบุรูปแบบค่าบริการจอง WaangNow และฉบับ 2.1 อย่างชัดแจ้งก่อนยืนยัน การจองเดิมยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ยอมรับเดิม โปรดตรวจสอบนัดหมาย สถานที่ รายละเอียดราคา และเวลาตัดสิทธิ์ยกเลิกก่อนยืนยัน การจองที่ยืนยันแล้วจะบันทึกราคาและข้อกำหนดที่ยอมรับ

ชื่อและที่อยู่ตามกฎหมายของ WaangNow แสดงพร้อมข้อกำหนดนี้ หากต้องการความช่วยเหลือหรือร้องเรียน ให้ใช้ลิงก์ฝ่ายช่วยเหลือหรือแจ้งปัญหาในการจอง เรามุ่งตอบภายในหนึ่งวันทำการ

บริการสองส่วนและค่าใช้จ่ายสองส่วน

บริษัท WAANGNOW LTD. ให้บริการค้นหา จัดการจอง และยืนยันการจอง ส่วนสถานที่ที่ระบุในการจองเป็นผู้ให้บริการตามนัดหรือให้ใช้สถานที่ สรุปการจองจะแสดงราคารวม ค่าบริการจองของ WaangNow สิทธิประโยชน์ที่ใช้ และยอดที่ต้องชำระให้สถานที่โดยตรง

WaangNow รับชำระค่าบริการจัดการจองของตนเองเข้าบัญชีของตน ไม่ได้เรียกเก็บค่าบริการของสถานที่ ไม่ได้ถือเงินของลูกค้าไว้แทนสถานที่ และไม่ได้ตรวจสอบการชำระเงินที่สถานที่ สถานที่ไม่มีสิทธิในเงินที่ลูกค้าชำระให้ WaangNow

สิทธิประโยชน์ที่ WaangNow เป็นผู้รับภาระจะลดค่าใช้จ่ายทั้งสองส่วนตามสัดส่วน เงินชดเชยสิทธิประโยชน์หรือค่าชดเชยการยกเลิกที่ WaangNow ต้องจ่ายให้สถานที่เป็นภาระผูกพันตามสัญญาแยกต่างหาก ซึ่งจ่ายจากเงินของ WaangNow เอง

เครดิตและโค้ดส่วนลด

หักส่วนลดของผู้ให้บริการก่อน แล้วเลือกใช้เครดิตหรือส่วนลดหนึ่งรายการ โดยใช้ร่วมกันไม่ได้ เครดิตใช้ได้เต็มราคานัด ข้อเสนอต้อนรับจากอินฟลูเอนเซอร์ใหม่ลดเพิ่ม 15% จากราคาหลังส่วนลดผู้ให้บริการ ใช้ได้ครั้งเดียวในการจอง WaangNow ที่เข้าเกณฑ์ครั้งแรก รวมทุกโค้ด การจองครั้งแรกที่เสร็จด้วยเครดิตก็ใช้สิทธิ์ต้อนรับไปด้วย การใช้บริการเสร็จ ยกเลิกล่าช้า หรือยืนยันไม่มาตามนัดถือว่าใช้สิทธิ์แล้ว การยกเลิกที่อนุญาตคืนข้อเสนอพร้อมวันหมดอายุเดิม การชำระไม่สำเร็จหรือการจองค้างที่หมดอายุโดยยังไม่ชำระไม่ใช้สิทธิ์ ส่วนลดไม่ใช่เงิน จึงไม่แปลงเป็นเงินสดหรือเครดิตและไม่เรียกเก็บส่วนลดคืน การจองอื่นอาจจองหรือใช้สิทธิ์ดังกล่าวโดยชอบอยู่แล้ว

การยกเลิกและการเข้ารับบริการ

ยกเลิกก่อนเริ่มนัดอย่างน้อย 12 ชั่วโมง รวมถึงตรงเวลาตัดสิทธิ์ เพื่อรับเงินที่ชำระให้ WaangNow และสิทธิประโยชน์คืนทั้งหมด นอกจากนี้แก้ไขการจองผิดพลาดได้ภายใน 10 นาทีจากการยืนยันครั้งแรก หากตอนยืนยันเหลือเวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมงก่อนเริ่มนัด การลองชำระใหม่ โหลดหน้าใหม่ หรือเปลี่ยนเวลาไม่เริ่มช่วงนี้ใหม่ หน้าการจองแสดงกำหนดเวลาจริงตามเวลากรุงเทพฯ

นอกช่วงที่ยกเลิกได้ หากยกเลิกล่าช้าหรือยืนยันว่าไม่มาตามนัด จะไม่คืนเงินออนไลน์และเสียเฉพาะเครดิตส่วนค่าบริการจอง ส่วนเครดิตของสถานที่จะคืนให้ เช่น ราคา 1,000 บาท อัตราค่าจอง 15% ใช้เครดิต 300 บาท จะเสียเงินออนไลน์ 105 บาทและเครดิต 45 บาท และคืนเครดิต 255 บาท หากใช้เครดิตเต็มจำนวนจะเสียเครดิต 150 บาทและคืน 850 บาท

การยกเลิกด้วยตนเองสิ้นสุดเมื่อเริ่มนัด ผู้ให้บริการเสนอเปลี่ยนเวลาได้หนึ่งครั้งภายในวันเดียวกันตามเวลากรุงเทพฯ โดยคงสถานที่ บริการ ระยะเวลา และราคา ลูกค้าต้องยอมรับภายใน 30 นาที หรือก่อนนัดเดิมหรือนัดใหม่เริ่มแล้วแต่ว่าเวลาใดถึงก่อน ลูกค้าเลือกคงนัดเดิมหรือยกเลิกพร้อมรับการเยียวยากรณีผู้ให้บริการผิดได้ หากไม่ตอบนัดเดิมยังยืนยันอยู่ การเปลี่ยนอีกต้องผ่านผู้มีอำนาจและความยินยอมลูกค้า เมื่อยอมรับยังคงรายการจอง การชำระ และใบเสร็จเดิม ใช้กำหนดยกเลิกที่ถึงก่อนระหว่างกำหนดเดิมกับ 12 ชั่วโมงก่อนเวลาใหม่

แจ้งรหัสการจองแก่สถานที่เมื่อมาถึง รหัสนี้เป็นหลักฐานการมาถึง ไม่ใช่การยืนยันว่า WaangNow ตรวจสอบการชำระเงินที่สถานที่หรือคุณภาพบริการ สถานที่รายงานการไม่มาตามนัดได้เมื่อพ้น 15 นาทีหลังเวลาเริ่ม คุณคัดค้านได้ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากการรายงานผ่านช่องทางแจ้งปัญหาในการจอง

การคืนเงิน เครดิต และข้อร้องเรียน

หากผู้ให้บริการหรือแพลตฟอร์มผิด ไม่มีที่ว่าง หรือการจองล้มเหลว จะคืนเงินที่ชำระให้ WaangNow และสิทธิประโยชน์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด ไม่ว่าจะแจ้งเมื่อใด สิทธิประโยชน์ที่คืนมีวันหมดอายุเป็นวันเดิมหรือ 14 วันหลังคืน แล้วแต่วันใดหลัง หากเดิมไม่มีวันหมดอายุจะยังไม่มี การยกเลิกที่ลูกค้ามีสิทธิ์ตามปกติคงวันหมดอายุเดิม ไมตรีจิตเพิ่มเติมขึ้นกับการพิจารณาของผู้มีอำนาจ

เงินที่ชำระให้ WaangNow จะคืนผ่านวิธีชำระเดิมตามระยะเวลาดำเนินการของผู้ให้บริการชำระเงิน และอาจต้องให้ลูกค้าดำเนินการเพิ่มเติมสำหรับ PromptPay สถานที่เป็นผู้ออกใบเสร็จและรับผิดชอบคืนเงินที่รับโดยตรง

การคืนเงินทั้งหมดที่ WaangNow เรียกเก็บเป็นการคืนค่าบริการจองของ WaangNow ไม่ได้หมายถึงการคืนค่าบริการของสถานที่ การคืนเงิน การคืนเครดิต และการปรับภาระต่อผู้ให้บริการเป็นการตัดสินใจแยกกัน

WaangNow ออกใบเสร็จรับเงินทั่วไปขณะที่ยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม โดยไม่เรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มจากลูกค้า การจองที่ไม่ชำระเงินสดจะได้รับเอกสารยืนยันสิทธิประโยชน์หรือการยกเว้น และไม่ใช่หลักฐานการชำระผ่าน Stripe

การจองผ่าน WaangNow ไม่อนุญาตให้สถานที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมยกเลิกหรือไม่มาตามนัดเพิ่มเติม นโยบายทั่วไปนี้ไม่จำกัดสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมาย สิทธิในการโต้แย้งรายการกับธนาคารโดยชอบ หรือข้อยกเว้นที่ได้รับอนุมัติ

การใช้งานอย่างเป็นธรรม ความรับผิดชอบ และการเปลี่ยนแปลง

จองเพื่อเข้าใช้บริการ แจ้งรหัสเฉพาะแก่สถานที่เมื่อมาถึง ห้ามขายหรือใช้รหัสซ้ำ เราอาจระงับบัญชีที่ใช้โปรโมชั่นโดยมิชอบ หลีกเลี่ยงการระงับบัญชีเดิม คุกคาม หรือเขียนรีวิวปลอม คุณขอทบทวนผ่านฝ่ายช่วยเหลือได้

สถานที่รับผิดชอบคุณภาพและความปลอดภัยของบริการหรือพื้นที่ของตน WaangNow รับผิดชอบบริการจัดการจองและการรับชำระกับการคืนเงินที่ตนดำเนินการ เงินที่ชำระตรงให้สถานที่และการคืนเงินนั้นเป็นเรื่องระหว่างคุณกับสถานที่ รหัสการมาถึงไม่ใช่หลักฐานว่าคุณพอใจในบริการ

ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น หรือสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมาย คุณอาจร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (1166) ใช้กระบวนการร้องเรียนของเรา หรือใช้สิทธิโต้แย้งรายการกับธนาคารที่เกี่ยวข้อง กระบวนการเหล่านี้แยกจากกัน

ใช้กฎหมายไทยและอาจนำข้อพิพาทขึ้นสู่ศาลไทย ฉบับภาษาไทยมีผลผูกพัน ส่วนภาษาอังกฤษมีไว้เพื่อความสะดวก เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอนาคตผ่านแอปและ LINE อย่างน้อย 15 วันก่อนมีผล การเปลี่ยนแปลงไม่แก้ไขข้อกำหนดที่บันทึกไว้ในการจองเดิม