ข้อกำหนดการจอง WaangNow ฉบับ 2.0

สัญญาการจองของคุณ

ข้อกำหนดนี้ใช้กับการจองที่ระบุรูปแบบค่าบริการจอง WaangNow และฉบับ 2.0 อย่างชัดแจ้งก่อนยืนยัน การจองเดิมยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ยอมรับเดิม โปรดตรวจสอบนัดหมาย สถานที่ รายละเอียดราคา และเวลาตัดสิทธิ์ยกเลิกก่อนยืนยัน การจองที่ยืนยันแล้วจะบันทึกราคาและข้อกำหนดที่ยอมรับ

ชื่อและที่อยู่ตามกฎหมายของ WaangNow แสดงพร้อมข้อกำหนดนี้ หากต้องการความช่วยเหลือหรือร้องเรียน ให้ใช้ลิงก์ฝ่ายช่วยเหลือหรือแจ้งปัญหาในการจอง เรามุ่งตอบภายในหนึ่งวันทำการ

บริการสองส่วนและค่าใช้จ่ายสองส่วน

บริษัท WAANGNOW LTD. ให้บริการค้นหา จัดการจอง และยืนยันการจอง ส่วนสถานที่ที่ระบุในการจองเป็นผู้ให้บริการตามนัดหรือให้ใช้สถานที่ สรุปการจองจะแสดงราคารวม ค่าบริการจองของ WaangNow สิทธิประโยชน์ที่ใช้ และยอดที่ต้องชำระให้สถานที่โดยตรง

WaangNow รับชำระค่าบริการจัดการจองของตนเองเข้าบัญชีของตน ไม่ได้เรียกเก็บค่าบริการของสถานที่ ไม่ได้ถือเงินของลูกค้าไว้แทนสถานที่ และไม่ได้ตรวจสอบการชำระเงินที่สถานที่ สถานที่ไม่มีสิทธิในเงินที่ลูกค้าชำระให้ WaangNow

สิทธิประโยชน์ที่ WaangNow เป็นผู้รับภาระจะลดค่าใช้จ่ายทั้งสองส่วนตามสัดส่วน เงินชดเชยสิทธิประโยชน์หรือค่าชดเชยการยกเลิกที่ WaangNow ต้องจ่ายให้สถานที่เป็นภาระผูกพันตามสัญญาแยกต่างหาก ซึ่งจ่ายจากเงินของ WaangNow เอง

การยกเลิกและการเข้ารับบริการ

ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเริ่มนัดหมายเพื่อรับเงินที่ชำระให้ WaangNow คืนเต็มจำนวนและคืนเครดิตที่มีสิทธิ์ การยกเลิกตรงเวลาตัดสิทธิ์ยังเข้าเกณฑ์ โดยแสดงเวลาตัดสิทธิ์เป็นเวลากรุงเทพฯ

การจองที่ทำภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเริ่มนัดหมายจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ตามนโยบายทั่วไปตั้งแต่เวลาจอง หากยกเลิกล่าช้าหรือไม่มาตามนัด จะเสียเงินที่ชำระออนไลน์และเครดิตทั้งหมดที่ใช้ เช่น การจองที่ใช้เครดิต 300 บาทและชำระออนไลน์ 105 บาท จะเสียทั้งเงิน 105 บาทและเครดิต 300 บาท

การยกเลิกด้วยตนเองสิ้นสุดเมื่อเริ่มนัดหมาย การเปลี่ยนเวลาทำโดยยกเลิกและจองใหม่ภายใต้นโยบายการยกเลิก ข้อยกเว้นต้องได้รับอนุมัติจากผู้มีอำนาจของ WaangNow พร้อมบันทึกเหตุผล

แจ้งรหัสการจองแก่สถานที่เมื่อมาถึง รหัสนี้เป็นหลักฐานการมาถึง ไม่ใช่การยืนยันว่า WaangNow ตรวจสอบการชำระเงินที่สถานที่หรือคุณภาพบริการ สถานที่รายงานการไม่มาตามนัดได้เมื่อพ้น 15 นาทีหลังเวลาเริ่ม คุณคัดค้านได้ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากการรายงานผ่านช่องทางแจ้งปัญหาในการจอง

การคืนเงิน เครดิต และข้อร้องเรียน

หากผู้ให้บริการยกเลิก ไม่มีที่ว่าง หรือการจัดการจองล้มเหลว WaangNow จะคืนเงินส่วนที่เรียกเก็บเต็มจำนวนและคืนเครดิตตามเงื่อนไขเครดิต วันหมดอายุและเกณฑ์สิทธิ์ยังใช้บังคับ ข้อยกเว้นเครดิตหมดอายุต้องมีคำอนุมัติพร้อมเหตุผล

เงินที่ชำระให้ WaangNow จะคืนผ่านวิธีชำระเดิมตามระยะเวลาดำเนินการของผู้ให้บริการชำระเงิน และอาจต้องให้ลูกค้าดำเนินการเพิ่มเติมสำหรับ PromptPay สถานที่เป็นผู้ออกใบเสร็จและรับผิดชอบคืนเงินที่รับโดยตรง

การคืนเงินทั้งหมดที่ WaangNow เรียกเก็บเป็นการคืนค่าบริการจองของ WaangNow ไม่ได้หมายถึงการคืนค่าบริการของสถานที่ การคืนเงิน การคืนเครดิต และการปรับภาระต่อผู้ให้บริการเป็นการตัดสินใจแยกกัน

WaangNow ออกใบเสร็จรับเงินทั่วไปขณะที่ยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม โดยไม่เรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มจากลูกค้า การจองที่ไม่ชำระเงินสดจะได้รับเอกสารยืนยันสิทธิประโยชน์หรือการยกเว้น และไม่ใช่หลักฐานการชำระผ่าน Stripe

การจองผ่าน WaangNow ไม่อนุญาตให้สถานที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมยกเลิกหรือไม่มาตามนัดเพิ่มเติม นโยบายทั่วไปนี้ไม่จำกัดสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมาย สิทธิในการโต้แย้งรายการกับธนาคารโดยชอบ หรือข้อยกเว้นที่ได้รับอนุมัติ

การใช้งานอย่างเป็นธรรม ความรับผิดชอบ และการเปลี่ยนแปลง

จองเพื่อเข้าใช้บริการ แจ้งรหัสเฉพาะแก่สถานที่เมื่อมาถึง ห้ามขายหรือใช้รหัสซ้ำ เราอาจระงับบัญชีที่ใช้โปรโมชั่นโดยมิชอบ หลีกเลี่ยงการระงับบัญชีเดิม คุกคาม หรือเขียนรีวิวปลอม คุณขอทบทวนผ่านฝ่ายช่วยเหลือได้

สถานที่รับผิดชอบคุณภาพและความปลอดภัยของบริการหรือพื้นที่ของตน WaangNow รับผิดชอบบริการจัดการจองและการรับชำระกับการคืนเงินที่ตนดำเนินการ เงินที่ชำระตรงให้สถานที่และการคืนเงินนั้นเป็นเรื่องระหว่างคุณกับสถานที่ รหัสการมาถึงไม่ใช่หลักฐานว่าคุณพอใจในบริการ

ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น หรือสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมาย คุณอาจร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (1166) ใช้กระบวนการร้องเรียนของเรา หรือใช้สิทธิโต้แย้งรายการกับธนาคารที่เกี่ยวข้อง กระบวนการเหล่านี้แยกจากกัน

ใช้กฎหมายไทยและอาจนำข้อพิพาทขึ้นสู่ศาลไทย ฉบับภาษาไทยมีผลผูกพัน ส่วนภาษาอังกฤษมีไว้เพื่อความสะดวก เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอนาคตผ่านแอปและ LINE อย่างน้อย 15 วันก่อนมีผล การเปลี่ยนแปลงไม่แก้ไขข้อกำหนดที่บันทึกไว้ในการจองเดิม